プロミスお客様サービスプラザの詳しい内容を教えて!

プロミスお客様サービスプラザの詳しい内容を教えて!

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インターネットの普及にともない、業務の効率化や経費削減を図るため金融機関各社が有人店舗を減らしているなか、SMBCコンシューマーファイナンスのプロミスでは【お客様サービスプラザ】という店頭窓口を主要都市18箇所に設置しています。

営業時間は原則として平日(月曜~金曜)10:00~18:00となっていますが、札幌・仙台・天神(福岡県)の店舗は土曜日の10:00~18:00、渋谷・なんば(大阪府)の店舗は平日10:00~20:00、土日祝も10:00~18:00の営業をしています。ちなみに、梅田店(大阪府)は自動契約機の設置が無く、大宮店(埼玉県)は店頭窓口のみとなります。その他の店舗には、店頭窓口の他、自動契約機とATMのどちらも設置されています。

※こちらのサイトでの情報は2015年3月11日現在のものとなります。店舗・自動契約機・ATM情報は随時変更されるため、必ずプロミス公式サイトにてご確認頂けますようお願い致します。

⇒⇒プロミスお客様サービスプラザの詳しい場所を調べる(プロミス公式ホームページへ移動します)

プロミスでキャッシングやカードローンの契約をする方の多くは「Web契約」や「自動契約機」による契約方法を選ばれると思いますが、もちろんお客様サービスプラザでも、他の契約方法と変りなく契約手続きができますし、即日融資も可能です。

 

契約までの手続きの流れは、まず手続きに必要な書類を持参してお客様サービスプラザに出向きます。

⇒⇒手続きに必要な書類はこちらをご覧ください。

店頭スタッフから審査に必要な項目について聞かれますから、間違いや虚偽(ウソ)のないように答えます。審査に必要な項目を確認した後に審査され、審査がOKならば契約可能な金額が知らされます。

カードの発行前にプロミスの商品やサービスについての説明を受けます。聞き流さずにしっかりと説明を受けましょう。また、疑問点や質問があれば納得いくまで聞くようにしてください。

その場でプロミスカードが発行されるので、カードが発行されたら併設するATMなどですぐにキャッシングが利用できるようになります。

 

初めての人にはオススメかも

対面による手続きを敬遠して「Web契約」や「自動契約機」で手続きをする方が多くいます。

もちろん「Web契約」や「自動契約機」が早くて便利なのは間違いないのですが「キャッシングやカードローンに申込むのは初めて」という方にはあえて、お客様サービスプラザでの店頭スタッフとやりとりをする手続きをおすすめしたいと思います。

なぜなら、店頭スタッフとやりとりをしながら手続きをすれば、手続きの上でのミスがほぼ無くなるからです。わからないことは即座に聞くことができますし、融資の申込が初めてということを伝えておけば、丁寧にアドバイスもしてくれます。

店頭窓口だから即日融資(※)はできないということもありません。(むしろ、スムースに手続きが進めば他の契約方法より早いこともあります)

※お申し込みの時間によって当日中の融資ができない場合があります。

また、プロミスのお客様サービスプラザでは、マネーアドバイザーによる借入・返済に関する相談や金融トラブルに関する相談、その他お金に関する相談などにも丁寧にのってくれます。

他にもイベントスペースの無料貸出しや各種セミナーなどの実施もしており、地域のコミュニケーションの場としての活動にも貢献しています。

※1 平日14時までにWEB契約完了が必要
※2 三井住友銀行の提携ATM手数料無料また、無利息利用はメールアドレス登録とWeb明細利用の登録が必要です。

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